Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Westson V.O.F., handelend onder de namen Stitchonomy en The Pattern Club, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via The Pattern Club.

• Adres: Vlamingstraat 9, 2712 BZ Zoetermeer, Nederland
• E-mail voor privacyvragen en verzoeken: info@stitchonomy.nl
• Klantenservice The Pattern Club: help@thepatternclub.com
• Website: https://thepatternclub.com/

In dit beleid noemen we Westson V.O.F. ook “wij”, “ons” of “The Pattern Club”. Alyssa Westhoek is het privacycontact. Dit betekent niet dat formeel een functionaris voor gegevensbescherming is aangesteld.

2. Op wie is dit beleid van toepassing?

Dit beleid geldt voor bezoekers, klanten, leden, deelnemers aan Stitch Alongs, ontvangers van gratis patronen en nieuwsbrieven, affiliates en personen die contact met ons opnemen. Het geldt voor de Engelse en Nederlandse versie van de website.

3. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je The Pattern Club gebruikt, verwerken we:

• contact- en accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, gebruikersnaam, taal en land;
• bestel-, factuur- en abonnementsgegevens, zoals bestelde producten, bedrag, valuta, btw, betaalstatus, abonnementsstatus en factuuradres;
• beperkte betaalinformatie van onze betaalproviders; wij bewaren niet zelf je volledige kaartgegevens;
• lidmaatschaps- en toegangsgegevens, zowel voor huidige WooCommerce Subscriptions-leden als voor legacyleden via Paid Memberships Pro (PMPro);
• download-, Stitch Along-, voorkeuren- en gebruiksgegevens, bijvoorbeeld welke content bij je account hoort;
• configuratorgegevens, waaronder door jou opgeslagen ontwerpen en vrijwillig verstuurde feedback;
• community- en supportgegevens, waaronder berichten, inzendingen en correspondentie;
• nieuwsbriefvoorkeuren, toestemming, afmeldingen en gegevens over de aflevering en het gebruik van e-mails;
• gegevens voor advertentiepersonalisatie of Customer Match, maar alleen wanneer je daarvoor apart toestemming hebt gegeven;
• affiliategegevens, zoals naam, e-mailadres, PayPal-adres, verwijzingen, commissies en uitbetalingen;
• technische en beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, tijdstippen, foutmeldingen en beveiligingslogs;
• cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens, voor zover toegestaan door je cookiekeuze.

Wij vragen niet bewust om bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, religie of politieke opvattingen. Zet zulke informatie niet in vrije tekst, ontwerpen of communityberichten als dat niet nodig is. Als je deze informatie toch zelf verstrekt, verwerken we die alleen voor zover dat noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

4. Waarom en op welke grondslag verwerken we gegevens?

Uitvoering van een overeenkomst

We verwerken gegevens om:

• een account aan te maken en te beheren;
• bestellingen, betalingen en downloads uit te voeren;
• lidmaatschappen en terugkerende betalingen te beheren;
• toegang tot patronen, Stitch Alongs, downloads, communityfuncties en ledencontent te geven;
• klantenservice te leveren en klachten, opzeggingen en herroepingen af te handelen;
• het affiliateprogramma en verschuldigde commissies uit te voeren.

Wettelijke verplichting

We verwerken en bewaren gegevens wanneer dit nodig is voor belasting-, boekhoud-, consumentenrechtelijke of andere wettelijke verplichtingen.

Toestemming

We vragen toestemming voor onder meer:

• niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken;
• nieuwsbrieven en commerciële e-mails wanneer toestemming vereist is;
• Customer Match en vergelijkbare advertentiedoeleinden;
• andere optionele verwerkingen die duidelijk bij het formulier worden genoemd.

Je kunt toestemming altijd intrekken. Intrekking geldt voor de toekomst en is net zo eenvoudig als het geven van toestemming. Het weigeren van marketingtoestemming blokkeert een aangevraagd gratis patroon niet.

Gerechtvaardigd belang

Waar passend verwerken we gegevens voor beveiliging, fraudepreventie, het oplossen van technische fouten, beperkte bedrijfsanalyse, het beschermen van onze rechten en verbetering van onze dienstverlening. We wegen ons belang daarbij af tegen jouw privacybelang. Voor niet-noodzakelijke tracking gebruiken we geen gerechtvaardigd belang als vervanging voor vereiste toestemming.

5. Gratis patronen en nieuwsbrieven

Je e-mailadres mag worden gebruikt om een door jou aangevraagd gratis patroon beschikbaar te maken of er een servicebericht over te sturen. Inschrijving voor terugkerende inspiratie, aanbiedingen of andere marketing is een aparte, optionele keuze. De marketingcheckbox staat standaard uit. Zonder marketingtoestemming krijg je het gratis patroon nog steeds.

In elke marketingmail staat een afmeldmogelijkheid. We bewaren na een afmelding alleen de minimale gegevens die nodig zijn om te voorkomen dat je opnieuw onbedoeld wordt aangemeld.

6. Lidmaatschappen en abonnementen

Nieuwe of huidige leden kunnen worden beheerd via WooCommerce en WooCommerce Subscriptions. Legacyleden kunnen nog via PMPro worden beheerd. Voor beide systemen gelden dezelfde privacyrechten. De technische verwerking en opzegroute kunnen verschillen; daarom controleren wij beide routes afzonderlijk.

We verwerken abonnementsstatus, betaalgeschiedenis en toegangsrechten om toegang te geven, verlengingen uit te voeren, mislukte betalingen af te handelen en opzeggingen te verwerken. We gebruiken deze gegevens niet voor een uitsluitend geautomatiseerd besluit met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen.

7. Configurator, Stitch Alongs en community

Als je ontwerpen in de Stitchonomini-configurator opslaat, worden deze aan je account gekoppeld totdat je ze verwijdert, je account wordt verwijderd of bewaring niet langer nodig is. Vrijwillig verstuurde feedback kan je e-mailadres, accountgegevens, technische informatie en het betreffende ontwerp bevatten.

Stitch Along-voorkeuren, deelnemersstatus en contenttoegang worden gebruikt om deelname en toegang te beheren. Voor inactieve gratis accounts kan een apart opschoningsproces gelden. Voordat toegang of opgeslagen gegevens vanwege langdurige inactiviteit worden verwijderd, ontvang je waar van toepassing vooraf bericht en een redelijke mogelijkheid om je account te behouden.

Bijdragen die je zichtbaar in een community plaatst, kunnen door andere leden worden gezien. Plaats geen persoonlijke gegevens die je niet wilt delen.

8. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met categorieën ontvangers zoals:

• hosting-, beveiligings-, back-up- en technische dienstverleners, waaronder SiteGround;
• website- en webshophulpmiddelen, waaronder WordPress, WooCommerce, WooCommerce Subscriptions en PMPro;
• betaalproviders, waaronder de bij de checkout aangeboden providers zoals PayPal en/of Stripe;
• e-mail- en automatiseringsdiensten, waaronder Mailchimp;
• analyse-, advertentie- en platformdiensten, waaronder Google en Meta, maar voor niet-noodzakelijke tracking of Customer Match alleen met geldige toestemming;
• professionele adviseurs, boekhouding en bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk nodig is.

Sommige dienstverleners zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor hun eigen verwerking, bijvoorbeeld een betaalprovider. Hun eigen privacybeleid kan dan ook van toepassing zijn.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, gebruiken we een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU–VS Data Privacy Framework voor een gecertificeerde ontvanger of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende beveiligingsmaatregelen waar nodig.

10. Cookies

Noodzakelijke cookies mogen worden gebruikt om de website, checkout, beveiliging, taalkeuze en accountfuncties te laten werken. Analyse-, advertentie- en andere niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze later wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

Affiliateverwijzingen en bijbehorende cookies of logs worden alleen gebruikt in overeenstemming met de cookieregels. Meer informatie, waaronder actuele bewaartermijnen en leveranciers, staat in het afzonderlijke cookiebeleid en in de cookiebanner.

11. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. De beoogde bewaartermijnen zijn:

• facturen, betalingen en gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie: in beginsel 7 jaar;
• account- en lidmaatschapsgegevens: tijdens het account of lidmaatschap en daarna maximaal 12 maanden, behalve gegevens die langer nodig zijn voor administratie, een geschil of wettelijke verplichting;
• marketinggegevens: tot je je afmeldt of toestemming intrekt, gevolgd door minimale suppressiegegevens;
• opgeslagen configuratorontwerpen: totdat je ze verwijdert, je account wordt verwijderd of de dienst eindigt;
• configuratorfeedback en gewone supportcorrespondentie: in beginsel maximaal 24 maanden na afronding, tenzij langer bewaren aantoonbaar nodig is;
• niet-financiële affiliateprofielgegevens: tijdens deelname en maximaal 12 maanden daarna; financiële commissie- en uitbetalingsgegevens kunnen 7 jaar worden bewaard;
• technische beveiligings- en foutlogs: in beginsel maximaal 12 maanden, tenzij een incident langer onderzoek vereist;
• gegevens in back-ups: totdat zij volgens de normale beveiligde back-upcyclus worden overschreven.

Als de huidige techniek een genoemde termijn nog niet automatisch afdwingt, wordt de termijn eerst technisch geïmplementeerd en getest voordat deze tekst definitief wordt gepubliceerd.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, beveiligde verbindingen, updates, back-ups, logging en waar passend versleuteling. Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Bij een datalek volgen we de wettelijke meld- en informatieverplichtingen.

13. Jouw rechten

Je kunt ons vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens die je zelf hebt verstrekt;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing;
• intrekking van toestemming;
• uitleg en menselijke tussenkomst bij een relevant geautomatiseerd besluit.

Stuur je verzoek naar info@stitchonomy.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen als dat redelijkerwijs nodig is om je identiteit vast te stellen. We reageren in beginsel binnen één maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

14. Kinderen

The Pattern Club is niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar en wij sluiten niet bewust betaalde lidmaatschappen met minderjarigen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

15. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen als onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je op een passende manier.

16. Contact

Voor privacyvragen of een privacyverzoek:

Westson V.O.F. / Stitchonomy / The Pattern Club Vlamingstraat 9 2712 BZ Zoetermeer Nederland info@stitchonomy.nl